Robinhood使得在上周客户自杀后更难获得其选择产品。
在周五的博客文章中,Robinhood&##39;s co首席执行官概述了自由交易应用程序的多次更改。Robinhood将提高资格要求,"考虑其他标准"对于三级选项授权的客户"帮助确保客户了解更复杂的选项交易。";
公司也将更改其用户界面。Robinhood表示,它将推出与选项传播相关的应用消息和电子邮件的改进,并增加与此类交易相关的更多教育内容。
";过去一周,我们Robinhood的团队一直致力于确定如何改善Robinhood'客户体验,特别是围绕我们的期权流程,涉及多腿锻炼和任务,";Robinhood's联合首席执行官Vlad Tenev和Baiju Bhatt在博客文章中说。";我们个人受到这场悲剧的破坏。"
上个星期五,罗宾霍德顾客20岁的亚历克斯·凯恩斯自杀死亡,并在他的家人的笔记中指出,交易平台上损失了73万美元。林肯内布拉斯加大学大二年级的亚历克斯正在研究管理,对金融市场越来越感兴趣,根据他的家人的说法做试管婴儿费用是多少钱。
在CNBC看到的他的家人的笔记中,Alex指责Robinhood允许他堆积太多的风险。他声称他购买的东西和出售的股票"应该已经取消"但事后看来,他说他有"没有线索"他在做什么。但亚历克斯可能误解了罗比霍德财务报表,根据亲戚。730000美元的金额可能反映了期权交易的另一面尚未解决,股票价值与这些期权相关。
他使用的自由交易应用程序已成为股票市场的热门切入点第一次投资者。罗宾奴od从2016年的100万用户增长到今年年初的1000万,在社交媒体上有忠诚的追随者。
"我们不会失去我们的公司和我们的服务已成为投资美国零售的同义词,这导致数百万新投资者通过Robinhood,"首席执行官说。";我们认识到这一沉重的责任,我们不要轻视。我们的愿望是创新,领导和超越现状。"
该公司还向美国自杀预防基金会捐赠25万美元。
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